皆さまは「Googleビジネスプロフィール（旧･Googleマイビジネス）」をご存じでしょうか。
これは、Google検索やGoogleマップ上に自社の情報を表示できる無料のサービスで、企業の“見つけられ方”を大きく変えるツールです。
近年では、BtoCだけでなく、BtoB企業においても取引先や採用候補者が会社を検索する際の“第一印象”として、登録･整備する企業が増えています。

■ 活用のポイントは「更新」と「発信」

登録して終わりではなく、定期的な更新が重要です。
営業時間の変更や休業日、サービス内容などを変更が生じた場合はこまめに修正することで、常に正確な情報を届けられます。
写真やお知らせを投稿する機能もあります。
社屋の外観、オフィスの雰囲気、スタッフの様子など、会社の“顔”が見える写真を掲載することで、はじめて接触するお客様にも安心感を与えられます。
また、「最新情報」機能を使えば、展示会出展や新製品のお知らせなども発信可能。名刺代わりにプロフィールページを見てもらうだけで、会社の取り組みや活動が一目で伝わるようになります。

■ 口コミ対応で見える“誠実な姿勢”

口コミと聞くとBtoC業界の話に思われるかもしれませんが、近年では、採用活動や協業検討の際に口コミをチェックする方も増えています。
ポジティブな意見には感謝を、改善要望には真摯な対応を—そうした姿勢を見せることが、企業としての誠実さを伝える一つの手段にもなります。

■ 小さな工夫が、大きな信頼へ

Googleビジネスプロフィールは、無料で始められるシンプルなツールですが、その情報整備や発信の積み重ねが、企業の信頼性や親近感を高める大きな要素になります。
「取引先にとって安心してアクセスできる企業であること」
「初めての方にも分かりやすく、正確に伝わる会社であること」
その第一歩として、ぜひこの機会にプロフィールの活用を検討してみてはいかがでしょうか。